Het liefste hebben we dat u met een verwijzing van uw huisarts of medisch specialist bij ons komt. Dan weten we namelijk direct wat we voor u kunnen betekenen. Maar u kunt ook bij ons terecht zonder verwijzing.
Dan zijn we er voor u. Want uw klacht is ons verbeterpunt. Attent doet er alles aan om de zorg en dienstverlening zo goed mogelijk op uw wensen af te stemmen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Omdat we u altijd goed van dienst willen zijn horen we het graag als u vindt dat bepaalde dingen beter kunnen of moeten. Samen bespreken we dat en zoeken we naar een oplossing. Wilt u een klacht indienen, kijk dan op de pagina over Klachten en klokkenluiders.
De cliëntenraad Overbetuwe fungeert als de stem van de cliënten van Tertzio. De cliëntenraad bewaakt de kwaliteit van wonen, welzijn en zorg door regelmatig te overleggen met de managers zorg van de afdelingen van dit huis van Attent.
Samenstelling van de raad
De cliëntenraad Overbetuwe vertegenwoordigt de bewoners en cliënten van Tertzio in Elst. De cliëntenraad bestaat uit de onderstaande vertegenwoordigers en een onafhankelijk voorzitter:
De raad bestaat uit vertegenwoordigers van de verschillende afdelingen en een onafhankelijk voorzitter:
- Peter Leyting: Namens cliënten afdeling Somatiek.
- Wim Hendriks: Namens cliënten afdeling Somatiek.
- Paul Ahoud: Namens cliënten afdeling Somatiek.
- Friso van Assema: Namens cliënten afdeling PG.
- Margareth Peperkamp: Namens cliënten afdeling PG.
- Leroy Megens: Namens cliënten afdeling PG.
- Ingrid de Pagter: Namens cliënten afdeling PG.
- Hanny van Brakel: Onafhankelijk voorzitter.
Wat doet de cliëntenraad?
De raad komt zes keer per jaar samen en richt zich op:
- Belangenbehartiging: Meedenken vanuit de ervaringen van cliënten en mantelzorgers.
- Advisering: Gevraagd en ongevraagd advies geven over beleid, veiligheid, gezondheid, hygiëne en de aanstelling van zorgmanagers.
- Kwaliteitsbewaking: Toezien op zaken als dagbesteding, maaltijden en geestelijke verzorging.
- Verbinding: De lokale raad communiceert met de centrale cliëntenraad van Attent over onderwerpen die de cliënten van de gehele organisatie aangaan.
De vergaderdata voor 2026 zijn:
- 9 februari
- 30 maart
- 8 juni
- 10 augustus
- 5 oktober
- 30 november
Van deze vergaderingen wordt een verslag gemaakt. Dit is op te vragen bij de ambtelijk secretaris.
Contact met de cliëntenraad
Heeft u opmerkingen, ideeën, wensen of tips? Die horen we graag!
Of als u meer informatie wilt over de cliëntenraad Overbetuwe, dan kunt u contact opnemen met ambtelijk secretaris Sandra de Vlaming. U kunt haar bereiken via 06 51 37 79 60 of s.devlaming@attentzorgenbehandeling.nl.
Meer weten?
Het jaarplan 2026 is op te vragen bij de ambtelijk secretaris.
Het jaarverslag 2024 van de cliëntenraad leest u hier.
Ook als u in de omgeving woont bent u van harte welkom bij Tertzio. Het Grand Café en het buitenterras zijn toegankelijk voor de inwoners van Elst. Buurtbewoners komen er graag langs om een praatje te maken, voor een snack of om onder het genot van een (koud) drankje uit te rusten na een wandeling. En hebt u geen tijd of energie om te koken of boodschappen te doen? Dan bestelt u wat u nodig hebt bij onze vertrouwde Maaltijdservice. Deze service bezorgt uw maaltijden en boodschappen bij u thuis.
U kunt ook bij ons terecht voor tijdelijk verblijf. Zo kunt u het bijvoorbeeld mogelijk maken dat een familielid dat voor u zorgt een weekje op vakantie kan. Ook bieden we overbruggingszorg. Dat is zorg die u nodig heeft terwijl u wacht op een plek in een zorginstelling. Ook kunt u bij ons terecht voor crisiszorg. Dit is zorg die acuut nodig is en we dus direct moeten bieden.