Onze collega’s van Attent Zorg Thuis maken sinds deze zomer gebruik van spraakgestuurd rapporteren in het elektronisch cliëntdossier. De wijkteams schrijven de verslagen niet meer op maar spreken ze in. Dat scheelt typen, en dus tijd. Ook cliënten vinden dit fijn. Er is meer contact. Zij horen de zorgmedewerker de rapportage inspreken, en weten dus precies wat er wordt vastgelegd.

Attent onderzoekt nieuwe technologieën om de zorg in de toekomst te verbeteren en zorgmedewerkers te ontlasten. Spraakgestuurd rapporteren is een oplossing die hieraan bijdraagt. Het kost zorgmedewerkers minder tijd om verslagen te maken, waardoor de zorgcapaciteit wordt verhoogd.

Positief resultaat van de proeftuin 

Voor de invoering heeft Attent begin dit jaar een proef gedaan met spraakgestuurd rapporteren in de thuiszorg. Alle wijkteams en casemanagers deden mee. In totaal hebben ongeveer 80 medewerkers 4045 keer een spraakgestuurd verslag gemaakt.
De proef leverde positieve resultaten op:

• Medewerkers vinden rapporteren leuker.
• Het systeem is makkelijk te gebruiken: je hoeft alleen maar op één knop te drukken.
• Het bespaart veel tijd: rapporteren gaat tot wel 80% sneller dan typen.

Linda’s ervaring in de praktijk

Linda van Omme, is verzorgende bij wijkteam Dieren. Haar eerste indruk van spraakgestuurd rapporteren was positief. De werkwijze bleek direct efficiënter.
‘Ik vond het systeem makkelijk in gebruik, vooral door de eenvoudige toevoeging van het microfoontje in het ONS (elektronisch cliëntdossier). Het bespaart me veel tijd, vooral vergeleken met typen op een klein telefoonscherm, wat vaak tot fouten leidt.’

De grootste voordelen volgens Linda:

• Tijdswinst; ‘Na mijn route ben ik direct klaar, omdat ik meteen heb gerapporteerd.’
• Betere rapporten; ‘De zinnen zijn duidelijker dan wanneer wij zelf typen’.
• Minder fouten; ‘Ik hoef minder te verbeteren, al lees ik het wel altijd even na.’
• Makkelijk; ‘Iedereen kan het gebruiken, ook zonder veel uitleg.’

Linda rapporteert nu vaak meteen bij haar cliënten. Dat zorgt voor beter contact. Cliënten vinden het ook fijn, want ze horen wat er wordt gezegd.

Dit is een mooie stap vooruit in tijdswinst, inclusiviteit en kwaliteit. We gaan dan ook vol vertrouwen door met deze ontwikkeling. Zo blijven we samen innoveren voor betere zorg.